H SIGNAL
01
에르메스 계정을
먼저 준비하세요.
에르메스 코리아 온라인 주문에는 개인 에르메스 계정이 필요합니다. 사용할 이메일을 정하고, 실제 구매에 사용할 휴대폰과 브라우저에서 로그인이 되는지 확인해두세요.
비밀번호를 잊었다면 입고 알림을 기다리는 동안 재설정을 마쳐두는 편이 좋습니다. 로그인 상태는 만료될 수 있으므로 구매 직전에도 확인하세요.
네이버에 로그인해 두었다고 에르메스에도 로그인되는 것은 아닙니다. 에르메스 계정부터 확인해주세요.
02
배송지는 한 번 더,
꼼꼼하게.
에르메스 계정 프로필에서 저장한 주소를 확인할 수 있습니다. 수령인, 우편번호, 상세 주소와 연락처를 점검하세요. 이전에 살던 주소가 선택되어 있지 않은지도 확인해두면 좋습니다.
저장된 주소가 있어도 실제 주문 화면에서 선택된 배송지를 다시 확인하세요. 주문 완료 뒤 변경이 필요하다면 고객센터 확인이 필요하고, 물류 진행 상황에 따라 어려울 수 있습니다.
공식 안내 · 계정 관리 주문 안내03
결제 수단보다 먼저,
인증 준비.
한국 공식몰 FAQ는 국내 발급 신용카드와 간편결제를 안내합니다. 사용할 카드와 실제 결제 화면에 표시되는 결제 수단을 확인하세요. 해외 발급 카드는 지원하지 않는다고 안내되어 있습니다.
- 사용할 카드의 결제 가능 상태와 한도를 본인이 확인해두세요.
- 카드·결제 앱을 쓴다면 로그인, 앱 비밀번호와 필요한 인증 수단을 준비하세요.
- 앱 업데이트나 비밀번호 재설정이 필요하다면 미리 마쳐두세요.
공식 FAQ에는 간편결제 사업자가 구체적으로 명시되어 있지 않습니다. 네이버페이 등 특정 수단의 지원 여부는 실제 결제 화면에서 확인해야 합니다.
04
알림을 어디서 열지
정해두세요.
휴대폰의 Safari나 Chrome 등 평소 사용할 브라우저에서 에르메스 로그인을 확인하세요. 메신저 안에서 열린 페이지와 일반 브라우저는 로그인 상태가 다를 수 있습니다.
알림 링크를 눌렀을 때 어느 브라우저로 열리는지, 필요하면 외부 브라우저로 어떻게 전환하는지 알아두세요. 공용 기기에는 자동 로그인을 저장하지 않는 것이 좋습니다.
운영팀의 일반적인 브라우저 사용 팁입니다. 기기와 앱 설정에 따라 동작이 다를 수 있습니다.
05
원하는 조건을
미리 좁혀두세요.
모델 이름만 정하기보다 사이즈, 허용할 컬러, 금속 장식과 예산 범위를 함께 정해두면 확인할 항목이 선명해집니다. 예를 들면 “피코탄 18, 누아 또는 에토프, 금장·은장 모두”처럼 적어두세요.
알림 카드의 대표 이미지만 보고 구매하지 마세요. 공식 상품 페이지에서 모델, 크기, 컬러, 소재, 장식, 상품번호와 가격을 다시 확인해야 합니다.
H SIGNAL은 피코탄 18, 가든파티 30·36, 에르백 20·31, 이블린 16·23, 린디 미니·26을 색상 제한 없이 감시합니다. 공식몰 첫 페이지와 확보한 상품 링크 범위이며, 모든 상품과 컬러의 감지를 보장하지 않습니다.
06
알림은 켜두고,
음소거는 확인하고.
휴대폰의 앱 알림 권한, 알림 채널의 음소거 상태와 집중 모드를 확인하세요. 잠금 화면에서 알림이 보이는지도 직접 확인해두면 좋습니다.
입고 알림은 모니터가 구매 가능 상태를 확인한 기록입니다. 공식몰 상품과 재고는 계속 바뀌므로 알림을 열었을 때 이미 품절일 수 있습니다. 특정 시간에 꼭 입고된다고 생각하거나 알림을 구매 확정으로 받아들이지 마세요.
공식 안내 · 상품 재고07
결제 다음은,
주문 확인.
주문 완료 화면과 주문 번호를 확인하고 확인 이메일을 살펴보세요. 공식 안내에 따르면 이메일 도착이 조금 늦거나 스팸함으로 분류될 수 있습니다.
결제 알림만 왔는데 주문 접수 여부가 불분명하다면, 같은 주문을 반복하기 전에 계정의 주문 내역을 확인하고 공식 고객센터에 문의하세요.
공식 안내 · 주문과 확인 이메일